Nutzungsbedingungen (AGB)

1. Dienstanbieter und Kontakt

Dienstanbieter und Betreiber der Plattform OperPilot ist die Warsaw Trade Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 6/12, 03-984 Warschau, Polen, KRS 0000583526, USt-IdNr.: PL1132897602, REGON 362907969 (nachfolgend: 'Dienstanbieter').

Kontakt bei Fragen, Support und Reklamationen: kontakt@operpilot.com.

2. Definitionen

• Anwendung – die Plattform OperPilot samt Benutzer-Dashboard unter app.operpilot.com.
• Nutzer – jede natürliche Person, Unternehmer oder Unternehmensvertreter, der die Anwendung nutzt.
• Konto – der individuelle Zugang des Nutzers zur Anwendung.
• Marke – ein eigener Arbeitsbereich zur Organisation von Inhalten und Profilen.
• Profil – ein angebundenes Social-Media-Konto oder eine Seite.
• Inhalt – Texte, Bilder, Videos und Zeitpläne, die in der Anwendung verwaltet werden.
• Integration – die freiwillige Verknüpfung der Anwendung mit Drittplattformen (Facebook, Instagram, Google, YouTube etc.).
• Token – technischer OAuth-Zugriffsschlüssel, der vom Plattformanbieter nach Nutzerautorisierung vergeben wird.
• Tarif – Funktionsumfang der Anwendung (kostenlose Testphase oder kostenpflichtiges Abonnement).

3. Gegenstand und Art der Dienstleistung

OperPilot bietet digitale Werkzeuge zur Erstellung, Planung und automatisierten Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten inklusive KI-Unterstützung.

OperPilot ist ein Produktivitätswerkzeug. Es garantiert keine bestimmten Reichweiten, Follower-Zahlen, Umsätze oder ununterbrochene Verfügbarkeit von Drittanbietern.

4. Technische Voraussetzungen

Zur Nutzung sind eine Internetverbindung, ein aktueller TLS-fähiger Webbrowser, eine gültige E-Mail-Adresse und aktivierte notwendige Cookies erforderlich.

Das Veröffentlichen erfordert berechtigte Social-Media-Konten und die Erteilung der erforderlichen Berechtigungen.

5. Registrierung und Kontosicherheit

Konten können per E-Mail/Passwort oder über externe Anmeldedienste (z. B. Google SSO) erstellt werden. Der Nutzungsvertrag kommt mit der erfolgreichen Kontoerstellung zustande.

Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten sicher zu verwahren und unbefugte Zugriffe unverzüglich zu melden.

6. Marken, Profile und Integrationen

Der Nutzer bestimmt eigenverantwortlich, welche Kanäle verknüpft werden. Die Autorisierung erfolgt direkt beim Drittanbieter über OAuth 2.0.

Token werden ausschließlich für die vom Nutzer beauftragten Aktionen verwendet. Die Trennung einer Verknüpfung ist jederzeit möglich.

Integrationen basieren auf Schnittstellen (APIs) unabhängiger Drittanbieter. Die Verfügbarkeit und der Leistungsumfang einzelner Netzwerke unterliegen den technischen Bedingungen, Ratenbegrenzungen und Richtlinien der jeweiligen Plattformbetreiber.

Die YouTube-Integration nutzt die YouTube API Services. Mit der Verbindung eines YouTube-Kanals erklärt sich der Nutzer an die YouTube-Nutzungsbedingungen (https://www.youtube.com/t/terms) gebunden.

7. Veröffentlichung von Inhalten

Geplante Beiträge werden gemäß dem eingestellten Kalender automatisch übermittelt. Bei API-Störungen von Drittanbietern oder abgelaufenen Token kann es zu Verzögerungen kommen.

8. KI-Funktionen

KI-Vorschläge dienen als Entwürfe und Inspiration. Sie stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Der Nutzer ist verpflichtet, KI-Inhalte vor der Veröffentlichung eigenständig zu prüfen.

9. Rechte an Inhalten

Der Nutzer bleibt alleiniger Inhaber aller Rechte an seinen Inhalten. Dem Dienstanbieter wird lediglich das technisch notwendige Nutzungsrecht zur Ausführung der Veröffentlichungen eingeräumt.

10. Unzulässige Nutzung

Rechtswidrige Handlungen, Spam, Belästigungen, die Verbreitung von Schadsoftware und Angriffe auf die Systemintegrität sind streng untersagt.

11. Tarife, Preise und Zahlungsbedingungen

Preise, Währung (EUR oder PLN) und Abrechnungszeiträume werden vor Vertragsschluss transparent dargestellt. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Abonnementgebühren decken den Zugang zum Gesamtsystem von OperPilot ab. Temporäre Ausfälle, Funktionsänderungen, Kostenänderungen Dritter oder die vollständige Einstellung öffentlicher APIs durch externe Plattformen begründen keinen Mangel der Dienstleistung und berechtigen nicht zur teilweisen oder vollständigen Rückerstattung von Abonnementgebühren.

Keine anteilige Rückerstattung bei im Voraus bezahlten Paketen: Gebühren für im Voraus bezahlte Abonnements (insbesondere Jahrespakete) sind Pauschalbeträge und werden bei vorzeitiger Kündigung oder Kontolöschung durch den Nutzer nicht anteilig erstattet. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

12. Verfügbarkeit und Wartung

Der Dienstanbieter bemüht sich um höchstmögliche Verfügbarkeit, haftet jedoch nicht für Unterbrechungen durch notwendige Wartungsarbeiten oder Ausfälle bei Plattformpartnern.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, API-Abschaltungen, Ratenbegrenzungen oder einseitige Kontosperrungen durch externe Plattformen ausgeschlossen.

14. Reklamationsverfahren

Reklamationen können per E-Mail an kontakt@operpilot.com gerichtet werden und werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

15. Verbraucherrechte und Widerruf

EU-Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, es sei denn, die Ausführung der digitalen Dienstleistung wurde mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Frist begonnen.

16. Vertragsbeendigung

Nutzer können ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen oder das Konto löschen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Polen und der Europäischen Union. Gerichtsstand für kaufmännische Streitigkeiten ist Warschau, Polen.

18. Datenschutz

Informationen zur DSGVO-konformen Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.